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Política de privacidade

A Yes, We Grow se preocupa com você, por isso tomamos muito cuidado com seus dados. Aqui vamos explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações. 

Todos os dados são utilizados para melhorar ainda mais nossos produtos, comunicação, atendimento e experiência da marca.

Essa política se aplica ao site, e-commerce, páginas da internet, redes sociais, anúncios e todos os dados que possuímos sobre você e sua conta de usuário.

Ao acessar e usar o site, você concorda com essa política e autoriza expressamente a Yes, We Grow a coletar, processar e armazenar seus dados para os fins descritos aqui. Caso você não concorde com qualquer item dessa política, por favor, não acesse o site nem utilize os nossos serviços.


Quais dados a Yes, We Grow coleta?

Ao criar uma conta de usuário, você nos fornece informações como: nome completo, email, endereço, telefone, CPF. Além disso, também recebemos os dados que você preenche ao responder nossas pesquisas, avaliar nossos produtos e serviços ou qualquer outro meio.


Informações automáticas:

Nosso site possui ferramentas específicas que nos enviam informações sempre que você interage com a Yes, We Grow, mesmo se você não possuir ou não acessar uma conta de usuário. Esses dados incluem informações sobre os produtos e anúncios com os quais você interage, sua localização geográfica, seu navegador, o seu dispositivo e caso você esteja acessando o site de um dispositivo móvel, coletaremos também o identificador único do seu dispositivo (IP). 


Chatbots e Inteligência Artificial: Está disponível no site uma ferramenta de chat automatizado com nossa atendente virtual. Nesse caso, todas as informações são coletadas, processadas e armazenadas pelos nossos sistemas para melhorias dos nossos serviços e do nosso site.


Dados de Pagamento:

Ao realizar uma compra no site, você nos fornece dados bancários e financeiros, como número do cartão e código de segurança. Esses dados serão compartilhados com nossa parceira financeira para verificações de fraude. A Yes, We Grow não armazena dados bancários e/ou financeiros.


Cookies: 

Cookies são arquivos de texto que nossos servidores enviam para o seu navegador e que são salvos no seu computador. Esses arquivos nos ajudam a coletar informações sobre sua navegação, suas preferências de navegação, o desempenho de nosso site e outros. Você pode, a qualquer momento, excluir os cookies ou impedir que seu navegador aceite novos cookies, ajustando as configurações de privacidade do seu navegador.


Exclusão de dados:

Não se preocupe, você pode solicitar a exclusão dos seus dados de todos nossos sistemas a qualquer momento, para isso entre em contato por WhatsApp (11) 97378-5085 ou email yes@yeswegrow.com.br. Nós apenas guardaremos os registros que forem exigidos por lei.


O que fazemos com esses dados?


Comunicação: 

Enviamos e-mails com informações de suas compras e solicitações, newsletters, campanhas publicitárias, pesquisas sobre nossos produtos e serviços, entre outros. Nossas comunicações possuem a opção de “descadastramento”, caso você não queira receber nossos e-mails e mensagens. Além disso, os dados informados serão usados se você precisar resetar sua senha.


Inteligência de Dados:

Análises estatísticas sobre o uso do nosso site, inclusive análises do seu perfil de compra e navegação, para aprimorar os serviços e produtos que te oferecemos.


Com quem a Yes, We Grow compartilha esses dados?

Como todos e-commerces, com parceiros financeiros e de logística. Em todos os casos, nós prezamos pela sua privacidade. Por isso, exigimos de nossos parceiros elevado padrão de segurança física e digital.

Processamento de Pagamento: 

Nós não armazenamos dados de pagamento, mas compartilhamos essas informações com parceiros que fazem verificações de fraude e processam o pagamento.

 

Empresas de Transporte e prestadoras de Serviços: 

Compartilhamos suas informações, como nome, sobrenome, endereço e CEP, com as empresas transportadoras e prestadoras de serviços para que elas possam atender seus pedidos e solicitações.

 

Também compartilhamos as informações em casos de: 

requisição e/ou solicitação de autoridades administrativas; investigação e/ou inquéritos policiais, de fraudes e/ou alterações indevidas de sistemas; ou ordem judicial.

 

Nós só compartilhamos seus dados quando necessário para cumprir nossas obrigações legais e contratuais, para atender suas solicitações e quando for do seu legítimo interesse.

 

O quão seguras estão suas informações?

A Yes, We Grow adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados coletados e armazenados. Entre as medidas de segurança implementadas estão criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). Essas medidas de segurança podem ser verificadas por você, acesse o “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.

 

Maior de Idade ou acompanhado de responsável:

Se você tem menos de 18 anos, por favor use nosso site somente acompanhado do seu responsável.

 

Atualização constante:

Nossa política de privacidade e segurança poderá ser atualizada conforme aconteçam mudanças na legislação ou avanços tecnológicos que nos permitam aumentar a sua privacidade e segurança;

 

Contato:

Qualquer dúvida sobre a proteção ou utilização dos seus dados entre em contato por WhatsApp (11) 97378-5085 ou email yes@yeswegrow.com.br